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百能橱柜电商部经理罗天文: 线上线下的无缝对接 为专卖店引流

发布时间:2016-07-21 点击数:

      2016年第十八届中国建博会,百能橱柜电商部经理罗天文接受中华橱柜网的独家专访,畅谈行业大势,为百能橱柜发声!

不锈钢橱柜

     【中华橱柜网】中华橱柜网的各位网友大家好,这里是第十八届广州建博会的现场,今天我们很荣幸的邀请到了百能橱柜的罗经理接受我们的专访,罗经理您好。

     【百能橱柜 罗天文】你好,中华橱柜网的网友大家好。

     【中华橱柜网】近年来电商发展确实很火热,那么百能橱柜电商部的经营目标有哪些?

     【百能橱柜 罗天文】我们电商部的一个主要经营目标就是对专卖店的支持,在线上接单,然后转给我们实体专卖店,我们看重的是线上的流量可以为各大专卖店增加大量的订单。

不锈钢橱柜

     【中华橱柜网】现在很多企业都在走电商之路,但是线上平台和线下实体店的对接也是需要解决的问题,那对此您是怎么看待的呢?

     【百能橱柜 罗天文】百能橱柜的电商部会有多名专业的客服在线上接待意向客户,然后逐一地将他们引向线下专卖店,专卖店那边会有导购或相关责任人跟我们电商专员做一对一的无缝对接。在线上获取的客户,我们都会第一时间转给专卖店,这样跟踪起来就比较及时,而且线下的沟通与体验会更好,也会更加容易促成订单。

     【中华橱柜网】现在在“互联网+”的热潮下,很多企业也在用电商的渠道推广产品,百能橱柜在这方面有哪些具体规划呢?

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     【百能橱柜 罗天文】首先我们在2016年准备进入天猫,大家都知道目前天猫对入驻品牌的要求比较高,而我们有幸通过天猫审核,也证明了百能橱柜的品牌得到了天猫认可。当然,除了天猫渠道以外,我们还会整合来源于百度以及中华橱柜网等网络平台的资源,将各个网络渠道的信息转到我们的电商部,然后由电商专员统一给到门店去,实现线上与线下的完美互动。

     【中华橱柜网】好的,非常感谢罗经理接受我们的专访,也预祝百能橱柜此次参展取得圆满成功。

     【百能橱柜 罗天文】谢谢!